Estabelecer uma colaboração com um cliente espanhol e organizar com êxito a entrega de mercadorias

História

A nossa empresa está comprometida com a visão de "tornar a vida de todos mais inteligente" e tem anos de experiência na indústria de produtos domésticos inteligentes.Um grande retalhista espanhol manifestou grande interesse nos nossos dispositivos inteligentes, especificamente em alto-falantes inteligentes e sistemas de controle de iluminação, e visava colaborar connosco.

Desafios

1. Diferenças culturais: Os clientes espanhóis preferiram desenhos minimalistas e fáceis de usar, exigindo ajustes para satisfazer as suas preferências.
2. Linha de tempo restritaO cliente pediu que o primeiro carregamento chegasse a Espanha dentro de seis semanas para alinhar com o seu evento promocional anual.
3. Logística complexa: O transporte de longa distância necessário para garantir a integridade das mercadorias durante o trânsito.

Soluções

1. Comunicação eficaz e acordo rápido

   • Encomendámos um especialista em mercado para a Espanha para participar em várias sessões de discussões online e offline com o cliente, a fim de compreender as suas necessidades.
   • Foram rapidamente efectuados ajustes no desenho e na embalagem dos produtos para os adaptar às preferências dos clientes, o que levou à rápida assinatura do acordo de colaboração.

2. Produção eficiente para cumprir prazos de entrega

   • A equipe de produção implementou um cronograma de produção acelerado, trabalhando horas extras para concluir a encomenda inicial.
   • A equipa de controlo de qualidade interveio desde cedo para garantir que todos os produtos cumprissem os padrões exigidos.

3. Logística otimizada para entrega segura

   • O departamento de logística selecionou um fornecedor de transporte confiável e desenvolveu um plano abrangente de transporte.
   • Foram adoptadas embalagens antichoque e serviços de acompanhamento em tempo real para garantir que o cliente pudesse acompanhar o progresso da remessa a qualquer momento.

Resultados

1. Entrega pontual: O primeiro carregamento chegou à Espanha dois dias antes do previsto e passou com êxito a inspecção do armazém do cliente.
2. Comentários positivos: O cliente apreciou muito a qualidade do produto e o nosso serviço profissional, manifestando a vontade de alargar a colaboração.
3. Expansão do mercado: Esta parceria lançou uma base sólida para a nossa empresa penetrar nos mercados espanhóis e vizinhos, reforçando a reputação da nossa marca no mercado internacional.

Conclusão

O sucesso desta colaboração foi atribuído à eficiência, adaptabilidade e profunda compreensão das necessidades dos clientes da nossa equipa.Este caso demonstra plenamente o nosso compromisso com a visão de "tornar a vida de todos mais inteligente" e fornece uma experiência valiosa para futuras expansões de mercado internacional.